SURABAYA, BeritaCakrawala.co.id- keluhan warga atas buruknya pelayanan publik dikelurahan Wonokusumo kecamatan Semampir mulai menuai sorotan, Jumat 26/06/2026 pagi.
Hal ini diungkapkan oleh warga yang mengurus surat akte kematian punya pamannya justru oleh pegawai kelurahan Wonokusumo mengajak duel dan membentak warganya, bukan memberikan pelayanan yang terbaik.
Berawal dari warga inisial SA datang di kelurahan dengan baik baik menayangkan terkait pelayanan umum ada atau tidak karena banyaknya masyarakat mengurus IKD tersebut.
Kemudian SA menemui salah satu pegawai kelurahan perempuan ada pak lurah mau ngurus surat seketika itu langsung merespon cepat melihat diruangan lurah tidak ada.
Kemudian SA menelfon lurah menanyakan apakah ada pelayanan umum mau mengurus surat kematian milik paman saya, oleh karena itu lurah sedang rapat di Pemkot. inisial SA masih menelfon lurah datang seorang pegawai inisial LU ngurus apa mas lalu dijawab mau ngurus surat kematian milik paman saya.
Warga bertanya kepada pegawai LU apakah ada pelayanan umum karena banyaknya masyarakat disini mengurus IKD, justru yang di peroleh SA bukan pelayanan yang terbaik akan tetapi malah membentak dengan nada tinggi disitu juga disaksikan oleh pegawai inisial SUG
Disitulah adu mulut antara SA dan LU kemudian SA menjawab njenengan ini pelayanan dan saya bertanya jangan ngegas sampean kok malah menantang. Akhirnya para pegawai SUG dan berserta orang yang ada di kelurahan berusaha melerainya.
Apakah pantaskah seorang pelayanan kelurahan seperti tidak punya aturan seharusnya memberikan dengan nada rendah yang baik.
Selang beberapa menit kemudian datang pegawai SUG atas suruhan dari sekretaris kelurahan SA disuruh masuk kedalam kok anehnya sudah di lerai di bawah keluar kantor, bukan yang bersangkutan LU keluar untuk permintaan maaf, akhirnya warga SA menolak untuk masuk kedalam tersebut.
Lurah Wonokusumo effendi menyampaikan melalui WhatsApp, pak staff saya sudah saya panggil, dan saya sebagai lurah minta maaf atas ketidaknyamanannya atas pelayanan staff saya terhadap bapak.
" Dan selanjutnya persaudaraan antara kita, saya berharap tetap terjaga dengan baik dan harmonis" Tegasnya.
Publik berharap Walikota Surabaya Dr. Eri Cahyadi, S.T, M.T segera turun lapangan dan rotasi pegawai kelurahan Wonokusumo yang merusak citra pemerintah kota Surabaya terkait pelayanan.
" Sampai berita ini diturunkan masih mengkonfirmasi pihak pihak terkait" Pungkasnya.(Red)
0 comments:
Posting Komentar